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| Q： |
電子書無法試閱？ |
| A： |
由於Windows XP SP2作業系統在網頁安全防護上內建了"快顯封鎖功能"，阻擋了瀏覽器跳出式顯示視窗，因此請依下列步驟修改設定就可以觀看了。 |
| 1.點選瀏覽器的 "工具(T)" ，選擇 "網際網路選項(O)"。 |
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| 2.點選"隱私權"分頁。 |
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| 3.將下方"封鎖快顯"核取項目取消，並按"確定"離開設定。 |
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| 4.點選"安全性"分頁，進入"自訂層級"選項。 |
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| 5.將"使用快顯封鎖程式"選項，核取"停用"選項。 |
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| 另外安裝使用"Google工具列"的使用者，必須再作以下的設定，才能正常顯示電子書閱覽程式。 |
| 1.點選Google工具列的"選項"
。 |
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| 2.將"彈出式視窗攔截器"選項取消核取 。 |
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| Q： |
忘記密碼怎麼辦？ |
| A： |
請按左邊登入區的”忘記密碼”鍵，輸入您的帳號後，再至您原本設定的Email信箱收取您的密碼就行了。 |
| Q： |
如何購買書籍並閱讀？ |
| A： |
1. 點選”放入購書車”。 |
| 2. 至購書車中檢閱您所購買的書籍。 |
| 3. 進行付款。 |
| 4. 回到”我的書櫃 “點選”開始閱讀”鍵。(或您可以參見”如何購買”頁) |
| Q： |
如何購買電子禮物？ |
| A： |
1. 點選”贈與好友”鍵。 |
| 2. 至購書車檢視禮物清單。 |
| 3. 進行結帳。 |
| 4. 回到”我的書櫃 “進行送禮。 |
| Q： |
如何找到我要的書籍？ |
| A： |
1. 您可以於右上角的搜尋框進行書名、出版社、作者進行搜尋。 |
| 2. 您可以至書籍索引頁進行尋找。 |
| Q： |
什麼是黃綠配配看？ |
| A： |
只要您挑選一本黃標書籍與一本綠標書籍，將可以有折扣： |
| 漫畫折扣是二元，如： |
| 一本黃標漫畫6元加一本綠標漫畫6元，原價是12元， 但是由於黃綠配對，折扣是2元，所以價錢是10元！ |
| 小說折扣是五元，如： |
| 一本黃標小說15元加一本綠標小說15元，原價是30元， 但是由於黃綠配對，折扣是5元，所以價錢是25元！ |
| 所以買越多配越多，就省越多!!! |
| Q： |
電子書自看與送禮的差別？ |
| A： |
自看電子書—價錢為6元，沒有送禮步驟包括的e卡、e人物、3D flash開盒動畫、送電子書禮—可以選擇e卡、e人物、3D
flash禮盒開盒動畫 。 |
| Q： |
電子書字體不清楚該怎麼辦？ |
| A： |
麻煩你更改電腦螢幕大小的設定值,請至[桌面]點右鍵,選[內容],點選[設定值]的頁面,將<螢幕解析度>改為1024Ｘ768
。 |
| Q： |
超省卡的使用方式 |
| A： |
請至電子書坊網站登入您的帳號及密碼後，至『超省卡序號開卡』輸入您的超省卡序號，確定即完成開卡手續，您可挑選欲購買的書籍到購書車後點選花蝶超省卡支付方式付費
。 |
| Q： |
閱讀時間說明 |
| A： |
電子書租了不用還！消費者付租金所得的權利是以實際閱讀時間計算，與租實體書算法不同，出租價格以螢幕所載為準。（租期定義：指檔案可閱讀時間，如可閱讀時間為240分鐘，當檔案被開啟執行60分鐘後關閉，則可閱讀時間剩180分鐘，只要檔案不刪除，該檔案可一直保有180分鐘的可閱讀時間 。 |
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| 如果您有任何的問題，歡迎告訴我們的客服人員或撥(02)2627-1155 |
| 由總機為您轉至各部門，謝謝！ |
